La création d'un compte est simple et gratuite. Nous avons besoin de quelques informations de base, puis il vous sera demandé d'envoyer votre pièce d'identité et votre certificat de scolarité (ou votre contrat de travail pour les actifs), que nous ne communiquons ni aux propriétaires, ni à qui que ce soit d'autre. Vous pouvez désormais déposer une demande de location !
Voici nos instructions pour créer un compte.
La création d'un compte Roomlers est simple et gratuite. Rendez-vous sur http://Roomlers.com , cliquez sur l’icône profil (en haut à droite) puis Inscription et suivez les instructions
Vous pouvez vous inscrire en utilisant l'un des moyens suivants :
Après avoir effectué votre inscription, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires pour que vous puissiez déposer des demandes de location. Assurez-vous donc de compléter votre profil comme suggéré lors de la création de votre compte.
Lorsque vous souhaitez déposer un dossier de location, il nous est nécessaire de vérifier votre identité. Cette procédure se déroule après de la création de votre compte et prend généralement moins d'une minute. Cependant, après l'envoi de vos informations, vous devrez peut-être patienter jusqu'à 12 heures avant qu'elles ne soient examinées et approuvées.
Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité à l'aide des informations que vous avez fournies, nous vous demanderons à la vérifier à l'aide d’un autre document légal (passeport par exemple).
Dans le cadre du processus de vérification d'identité, nous vous demanderons de nous fournir :
Bienvenue sur Roomlers ! Vous pouvez dès à présent voyager où vous le souhaitez, mais, pour une expérience multi-culturelle de qualité, ces quelques conseils pourront vous être utiles.
Il est tentant de se lancer directement dans la recherche d'un bien, mais chaque chose en son temps : complétez d'abord votre profil. Cela permettra à vos bailleurs potentiels d'en savoir plus sur vous lorsqu'ils consulteront vos demandes de location. Pensez à effectuer la vérification de votre pièce d'identité et à inclure une photo de profil : pour certains propriétaires, ce sont des critères obligatoires.
Organiser un séjour longue durée, c'est presque aussi amusant que d'y être. Des milliers de logements uniques s'offrent à vous, partout dans le monde. Vous trouverez forcément celui qui a tout pour vous faire passer un moment confortable et inoubliable.
Lorsque vous recherchez un logement, indiquez vos dates de séjour ainsi que le nombre total de locataires (le cas échéant) pour obtenir le tarif le plus précis possible.
Pour chaque logement, examinez attentivement les rubriques suivantes :
N'hésitez pas à envoyer un message au bailleur pour toute question supplémentaire. Vous recevrez généralement une réponse sous 24 heures.
Lorsque vous avez trouvé votre bonheur, il ne vous reste plus qu'à déposer un dossier de location. Chaque propriétaire a son propre fonctionnement : certains vous permettent de réserver instantanément, tandis que d'autres préfèrent d'abord recevoir une demande de votre part. Découvrez les différentes manières de réserver un logement.
Si vous souhaitez accueillir des locataires dans votre logement, nous vous guiderons tout au long de la procédure. Pour organiser des expériences, il vous suffit de prendre connaissance de nos critères de qualité, de créer une annonce et de nous envoyer votre idée d'expérience intéressante (à l'aide d'un formulaire ou d'une courte vidéo si vous proposez une expérience en ligne) pour examen.
Découvrez tous les détails portant sur l'accueil de locataires ou l'organisation d'une expérience Roomlers.
Vous avez peut-être un hébergement unique ou une idée d'expérience inoubliable. L'activité de bailleur vous permet de nouer des liens avec des personnes du monde entier. Nous sommes là pour vous aider à l'exercer tout en vous amusant.
L'inscription et la publication d'annonces sont gratuites. Avant de commencer, prenez connaissance de nos critères de qualité concernant l'accueil de locataires.
Vous pouvez publier un logement entier, une chambre d'hôte, une colocation ou encore un logement unique. Il est recommandé d’accueillir vos locataires en personne lors de l’état des lieux et de la remise des clefs. Pour mettre toutes les chances de votre côté, consultez les 4 critères de base de Roomlers pour accueillir des locataires.
Il existe différentes façons d'accueillir des locataires :
Besoin d'aide ? Voici toutes les informations utiles en matière d'accueil de locataires. Si vous souhaitez devenir hôte, pourquoi ne pas créer votre annonce ?
Roomlers recherche des possesseurs de biens souhaitant faire bénéficier les locataires de leur savoir-faire, d'un accès privilégié et d'un véritable échange. Il peut s'agir de faire découvrir votre cuisine locale ou d'emmener des locataires sur une plage près de chez vous.
Si vous souhaitez faire découvrir votre savoir-faire local, assurez-vous que :
Les séjours sont disponibles aux quatre coins du monde, même si nous sommes soumis aux lois internationales qui imposent des restrictions d'utilisation de notre site aux résidents de certains pays ou régions. Par conséquent, nos services ne sont pas disponibles dans certaines zones géographiques. Découvrez plus en détail les aspects juridiques et réglementaires relatifs à l'accueil de locataires dans des logements et les principes d'organisation responsable pour l’expérience Roomlers.
Vous avez besoin d'aide pour accéder à votre compte ? Vous souhaitez mettre à jour votre profil ou modifier votre compte ? Vous trouverez ici des informations sur l'envoi d'une nouvelle photo de profil ou la modification de votre adresse e-mail.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte lors de la saisie du code de sécurité, assurez-vous que le code est bien identique à celui reçu (pas d'espace avant ni après le code dans le cas d'un copier / coller).Si l'erreur persiste, contactez nos équipes de support à l'adresse : contact@roomlers.com.
Si vous ne trouvez pas les informations de demande de location une fois la connexion effectuée, il est possible que vous ayez deux comptes Roomlers. Si c'est le cas, nous ne pouvons malheureusement pas les fusionner. Choisissez celui que vous souhaitez conserver et supprimez l'autre compte (sachez simplement que toute réservation en attente sur ce compte sera annulée). Cela vous facilitera la tâche lors de votre prochaine réservation en tant que bailleur ou locataire potentiel.
Découvrez comment décider quel compte conserver si vous vous retrouvez accidentellement avec deux comptes.
Malheureusement, il n'existe aucun moyen de fusionner ni de déplacer des informations ou des réservations entre ces comptes.
Notre conseil : choisissez celui que vous souhaitez utiliser à l'avenir et supprimez l'autre compte. Toutes les réservations en cours sur ce compte seront annulées. Assurez-vous qu'elles soient terminées avant de le supprimer.
Pour supprimer votre profil, merci de nous envoyer un mail à : contact@roomlers.com.
Lorsque vous fermez et supprimez votre compte définitivement :
Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez pas le réactiver, récupérer des données ni en restaurer l'accès. Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez réutiliser Roomlers. En savoir plus sur l'exercice de vos droits de la personne concernée.
Vous pouvez également supprimer votre compte en vous rendant dans la section Gérer mes données.
Remarque : différentes politiques et procédures s'appliquent aux utilisateurs, par exemple en Chine continentale. Contactez-nous pour en savoir plus.
Une fois votre connexion effectuée, rendez-vous dans votre compte pour modifier des éléments tels que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Notez que certaines des informations figurant sur votre compte seront publiques (comme votre photo ou votre prénom), mais les autres éléments resteront privés, tels que votre pièce d'identité, vos informations de paiement ou votre adresse e-mail.
Découvrez où trouver et mettre à jour les informations de votre profil.
Besoin d'effectuer une ou deux modifications ? Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte et certaines informations relatives à votre profil public à partir de la section Compte.
Cliquez ou appuyez sur l'icône de menu en haut à droite, puis accédez à la section 'Mon profil'. Toutes les informations présentes sont modifiables. Appuyez sur 'Valide' pour sauvegarder vos changements